Kick-off persoonlijk contact bij professioneel toezicht

Bij SKJ hechten we veel waarde aan voortdurende ontwikkeling en het aansluiten bij de behoeften van onze doelgroepen. Daarom hebben we eerder dit jaar een externe partij, Significant, ingeschakeld om een evaluatie uit te voeren van het professioneel toezicht. Daarbij is onderzocht in hoeverre het professioneel toezicht bijdraagt aan het lerend vermogen. Uit de resultaten bleek dat betrokkenen waardevolle lessen kunnen halen uit het professioneel toezicht en dat dit veel kansen biedt voor groei en ontwikkeling. Tegelijkertijd kwam naar voren dat er behoefte is aan meer persoonlijk contact.

Persoonlijk contact met SKJ

Om aan deze behoefte tegemoet te komen, starten we vanaf 15 september met een persoonlijk belmoment. We streven ernaar om binnen vijf werkdagen na ontvangst van een klacht telefonisch contact op te nemen met beide partijen. In deze gesprekken geven we uitleg over het proces en bieden we ruimte om hier vragen over te stellen. Na afloop ontvangen de betrokkenen een samenvatting per e-mail.

We bellen altijd alle partijen, ook wanneer het blijkt dat de ingediende klacht niet bij SKJ thuishoort. Met dit initiatief willen we meer duidelijkheid bieden over de procedure en tegelijkertijd de professionele ontwikkeling verder ondersteunen.