Luuk van Duren: “Voorlichting en communicatie legt uit wat SKJ doet”
Via voorlichting en communicatie zorgt SKJ ervoor dat jeugdprofessionals, werkgevers en andere betrokkenen weten wat zij kunnen verwachten van een registratie in het SKJ-register en professioneel toezicht op de beroepsgroep. Dit team maakt informatie toegankelijk en begrijpelijk, zodat jeugdprofessionals hun weg kunnen vinden in registratie, professionele ontwikkeling en professioneel toezicht.
Voorlichting en communicatie gaat niet alleen over het beantwoorden van vragen, maar geeft ook inzicht in wat er leeft in het werkveld en waar behoefte is aan verduidelijking. Zo draagt het team bij aan het versterken van kennis, het voorkomen van misverstanden en het ondersteunen van de professionele ontwikkeling van geregistreerde jeugdprofessionals. Teamleider Luuk van Duren over hoe voorlichting en communicatie bijdraagt aan de professionalisering van jeugdprofessionals.
Voor de beroepsgroep
“Ons werk zorgt ervoor dat jeugdprofessionals weten wat er van hen wordt verwacht en hoe zij daar in de praktijk invulling aan kunnen geven. We vertalen regels, procedures en besluiten naar duidelijke en bruikbare informatie.
Dat lijkt simpel, maar het maakt een groot verschil. Als een jeugdprofessional begrijpt wat een registratie betekent en wat er nodig is voor herregistratie, kan die daar bewust naar handelen. Daarmee dragen we indirect bij aan de kwaliteit van jeugdzorg, doordat jeugdprofessionals op deze manier de beste jeugdprofessional kunnen zijn voor hun kinderen en gezinnen.”
Dagelijkse praktijk
“In de praktijk krijgen we veel vragen die eigenlijk niet bij SKJ horen. Bijvoorbeeld van jeugdprofessionals die vragen of er een alternatieve route komt voor EVC of werkgevers met vragen over het verdelen van werk binnen teams.
Dat laat zien hoe complex het jeugddomein is. De rol van team voorlichting en communicatie is om duidelijk te maken waar wij als SKJ wel en niet over gaan. We kunnen uitleggen wat een registratie betekent, maar we nemen geen beslissingen over zorg of beleid. Juist die afbakening helpt op realistische verwachtingen te scheppen.
Zo bepaalt bijvoorbeeld de beroepsgroep, die wordt vertegenwoordigd door de beroepsvereniging, volgens welke professionele standaard een geregistreerde professional zijn werk uitvoert. Voor ons is heel duidelijk dat de onafhankelijke Commissie van Consultatie, College van Toezicht en College van Beroep professioneel toezicht houdt op dit professioneel handelen van de beroepsgroep, zodat de betrokken jeugdprofessional én de beroepsgroep als geheel van de situatie kan leren. Toch zien we dat klagers soms verwachten dat een klacht bijvoorbeeld leidt tot een wijziging van de omgangsregeling, een vervanging van de betrokken jeugdbeschermer of het terugdraaien van een ondertoezichtstelling. Dit is dus niet het geval. Er ligt een duidelijke taak om deze misverstanden te voorkomen.”
De rol van team voorlichting en communicatie is om duidelijk te maken waar wij als SKJ wel en niet over gaan.
– Luuk over de rol van team voorlichting en communicatie
Professionele ontwikkeling
“Voorlichting en communicatie legt uit wat SKJ doet. Registratie, herregistratie en professioneel toezicht blijven abstract als je niet weet hoe dit aan jouw eigen werk bijdraagt. Wij willen die vertaalslag voor jeugdprofessionals maken. Door informatie toegankelijk te maken en toe te lichten, ondersteunen we jeugdprofessionals in hun professionele ontwikkeling. Daarmee dragen we bij aan de maatschappelijke opdracht van SKJ: de professionalisering van de beroepsgroep binnen het jeugddomein.”
Signaalfunctie
“Doordat wij dagelijks contact hebben met jeugdprofessionals, zien we wat onduidelijk is. Soms zit dat in kleine dingen, zoals vragen over een specifiek thema. Maar als dezelfde vraag steeds terugkomt, zegt dat iets groters.
Zo kregen we bijvoorbeeld veel vragen van jeugdprofessionals over reflectie. Dat is geen individueel probleem, maar een signaal dat de uitleg niet duidelijk genoeg is. Op basis hiervan gaan wij met team herregistratie in gesprek over het verduidelijken van deze herregistratieactiviteit. Zo wordt de informatie online aangescherpt en wordt er aandacht aan besteedt tijdens de workshop ‘zorgeloos herregistreren’. Door dit soort patronen terug te geven binnen SKJ, kunnen we uitleg verbeteren en het gesprek voeren over waar de praktijk en onze werkwijze beter op elkaar kunnen aansluiten.”
Dit interview is onderdeel van een drieluik over hoe SKJ bijdraagt aan de professionalisering van de beroepsgroep binnen het jeugddomein. Via voorlichting en communicatie draagt SKJ bij aan de professionalisering van de beroepsgroep met registratie, herregistratie en accreditatie en Professioneel Toezicht.